ContactWinkelNieuws
Bestellen en betalen

Hieronder een lijst met veelgestelde vragen rondom bestellen en betalen…

Bestellen

Betalen

Geen antwoord gevonden op uw vraag?

Neem dan contact met ons op!


Hoe kan ik een artikel zoeken?

U kunt linksboven een zoekwoord invoeren bij zoek en bestel boek. Dit kan een woord uit de titel zijn, een auteursnaam, een trefwoord of een isbn-nummer. Standaard is de zoekfunctie ingesteld op zoeken in alle productgroepen. Met het drop-down menu kunt u ervoor kiezen alleen buitenlandse of e-boeken te zoeken.

Tip: gebruik zo min mogelijk zoekwoorden en gebruik zoveel mogelijk unieke woorden.

U kunt uw zoekresultaten verfijnen met het menu aan de rechterkant. U kunt verfijnen op onderwerp, op prijs en op verschijningsdatum.


Hoe kan ik een artikel bestellen?

Om een artikel te bestellen plaatst u het in het winkelwagentje. U kunt meerdere artikelen in het winkelwagentje plaatsen en artikelen verwijderen. Om de bestelling te plaatsen klikt u op bestellen. U kunt nu kiezen u aan te melden als webklant. Vul alle gegevens in om een account aan te maken. Als u een account heeft kunt inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord. Volg nu de aanwijzingen op het scherm. U krijgt de keuze uw bestelling in de winkel af te halen of thuis te laten bezorgen. Bij thuisbezorging moet u direct betalen, dit kan met iDeal of een boekenbon. Bevestig uiteindelijk uw bestelling. Bestellingen die u in de winkel afhaalt hoeft u pas in de winkel te betalen: contant, pinpas, Nationale Boekenbon en VVV Irischeque.  U krijgt automatisch een e-mail met een bevestiging van uw bestelling.


Hoe kan ik een artikel reserveren?

U kunt artikelen die op voorraad zijn bij Van Dinter Media in Boxmeer direct reserveren. U vindt de voorraadstatus in de zoekresultaten en in het detailscherm. Reserveren werkt hetzelfde als bestellen. Zie daarvoor de werkwijze hierboven: Hoe kan ik een artikel bestellen.
U krijgt per e-mail bericht als het artikel voor u klaar ligt bij de kassa.


Kan ik een artikel thuis laten bezorgen?

Het is mogelijk boeken thuis te laten bezorgen. In het detailscherm staat vermeld of directe thuisbezorging mogelijk is. De verzendkosten zijn 2,95 euro per verzending. De verwachte levertijd staat in het detailscherm vermeld.


Kan ik een artikel in de winkel afhalen?

 Alle bestellingen en reserveringen kunnen in de winkel worden afgehaald. Bij afhalen in de winkel betaalt u geen verzendkosten.


Wat zijn de levertijden?

  • Boeken die op voorraad zijn in de winkel zijn direct in de winkel af te halen.
  • De verwachte levertijd wordt in het detailscherm vermeld. Voor de levertijd van boeken die in herdruk zijn, of boeken die tijdelijk niet leverbaar zijn kunt u altijd contact opnemen. Op vrijdagavond kan er tot 20.45 uur besteld worden.
  • Buitenlandse boeken hebben een levertijd van 5-9 werkdagen. Dit geldt zowel voor afhalen en thuisbezorgen
  • E-boeken kunnen direct na betaling worden gedownload.

Wat zijn de verzendkosten?

Alle boeken die in de winkel worden afgehaald hebben geen verzendkosten. De verzendkosten voor thuisbezorging zijn € 2,95 per zending.


 Wanneer en hoe kan ik een artikel ruilen?

Artikelen uit de winkelvoorraad van Van Dinter Media kunnen binnen 8 dagen geruild worden met de kassabon. Er kan geruild worden tegen andere artikelen of een tegoedbon in de vorm van een Nationale Boekenbon. Specifieke klantbestellingen kunnen niet geruild worden. 


Hoe kan ik betalen op de website bij thuisbezorging?

Indien u kiest voor thuisbezorging kunt u op dinternet.nl veilg betalen met Buckaroo. De betaalwijzen zijn iDeal en met de Nationale Boekenbon


Hoe kan ik betalen bij afhalen in de winkel?

In de winkel kunt u betalen met de volgende betaalmiddelen: contant, pinpas, Nationale Boekenbon en VVV Irischeque.